OTIS热线专员 - 天津, 天津市 - 20710 - OTIS

省份

天津市

城市

天津

业务单元

中奥集团

岗位类型

社招

职能部门

销售

职位名称

OTIS热线专员

职位概述您想加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工机会的公司吗？我们正在招聘一名奥的斯电梯热线专员。该职位的主要目标是认真耐心地帮助客户解决问题，从而提高客户满意度。该职位将在天津工作，向客服经理汇报。

通常情况下，您需要：

1、认真耐心接听并解答客户的来电咨询及电话转接

2、通过电话或邮件等解答客户的相关问题，详细做好客户问题记录、反馈、有效传达

3、及时记录工作中遇到的问题，向上级反映并提出解决方案

4、积极主动完成上级指派的任务；具有高度的团队合作精神，与同事协作完成日常工作

注意：此职位为劳务派遣合同，如介意，请勿投，中班和夜班均有额外的津贴，按实际天数发放。

成功的候选人需要具备

1、普通话标准、流利，形象气质好

2、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力

3、具备良好的沟通能力、应变能力，分析解决问题能力以及客户营销能力

4、需要具备基本的软件操作

5、心态平和，抗压能力强

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